People Satisfaction Survey

Dal 2007 abbiamo vissuto un percorso di cambiamento notevole, che non ha riguardato solo il modello di business, ma anche la nostra organizzazione, la nostra cultura ed i nostri valori.

Attraverso le numerose acquisizioni degli ultimi anni, sono entrati a far parte del nostro Gruppo persone provenienti da aziende e Paesi diversi: abbiamo quindi ritenuto necessario fermarci e riflettere su questo cambiamento, coinvolgendo direttamente le Persone del Gruppo ERG avviando un'indagine di clima, denominata People Satisfaction Survey, e condotta tra tra ottobre e novembre 2015.

L'indagine

La soddisfazione delle Persone è stata misurata su 9 macro ambiti:
  • La relazione Azienda/Persona
  • La crescita professionale
  • L'impegno per la responsabilità sociale
  • Il funzionamento dell'organizzazione
  • Il senso di appartenenza
  • L'ambiente di lavoro
  • Il cambiamento
  • Il gruppo di lavoro
  • La relazione con il capo

I partecipanti per Società

I partecipanti per Società

Le parole chiave

Le parole chiave
Alcuni concetti risultano particolarmente significativi per descrivere il clima aziendale e possiamo individuare alcuni concetti/parole chiave:

Heritage
  • la storia di ERG emerge come fattore critico di successo per le persone del Gruppo e contribuisce a costruire un valore fondante e condiviso (Solidità);
  • l'orgoglio di appartenere a ERG: un contesto in cui si viene ben accolti e si lavora bene.

Cambiamento

  • la capacità di innovazione di ERG è riconosciuta anche in termini valoriali (Innovazione)
  • la comprensione del cambiamento e dei suoi driver è percepita in modo omogeneo in tutte le aziende del Gruppo;
  • un percorso positivo, ancora in divenire.

Leadership

  • Tecnica ed esperta
  • Lascia spazio e autonomia al singolo;
  • Può essere migliorata le gestione del conflitto e di sviluppo dei talenti delle persone.

Sostenibilità

  • ERG ha completamente mutato il suo core business: oggi crea valore sul fronte ambientale e lavora responsabilmente nei territori nei quali opera.

I valori percepiti

I valori percepiti
La scala di misurazione (1:5) utilizzata per la valutazione dei macro-fattori è la seguente:
1 = Totalmente in disaccordo
2 = Abbastanza in disaccordo
3 = In parte d'accordo e in parte in disaccordo
4 = Parzialmente d'accordo
5 = Completamente d'accordo

La soddisfazione

La soddisfazione delle persone di ERG appare nel complesso posizionata su valori medio alti per la maggior parte dei macro fattori: il senso di appartenenza, l'ambiente di lavoro, la gestione del cambiamento e il gruppo di lavoro appaiono come gli elementi che maggiormente soddisfano coloro che hanno risposto.

I "Focus" di approfondimento
In occasione degli incontri dedicati alla presentazione dei risultati curati dalla Comunicazione Interna, il nostro Chief Huma Capital Officer ha avuto modo di illustrare in modo dettagliato questi risultati: ancora una volta la partecipazione è stata notevole, un ulteriore segno del coinvolgimento delle Persone di ERG .